退货政策

退货时，有库存我们会换货（或退款），没有库存我们会退款。
产品的价格是固定的。我们不接受超出产品价格的保修。保修费用最高不高于产品价格。产品的保修期自产品到达客户处开始计算。

请注意以下情况不能适用356天保修：
(1)客户错误使用，自行改装或拆卸造成问题；

(2)火灾、水灾、雷击等自然灾害造成的问题。

(3)所购商品转售给第三方后，因疏忽、失误或其他原因造成的瑕疵、损坏，或与其他商品一起出现故障、损坏的，责任归责于客户；自然灾害/火灾故障/损坏和连接非指定电源（电压、频率）或其他外部因素造成的故障/损坏不在365天保修范围内。

(4)对于因产品故障造成的间接损失，我们不承担任何责任。另外，请您明确：因故意或重大疏忽、机械运动部件等原因造成的损坏，不在保修范围内。
产品交付延迟、事故、购买的商品不符合客户的目的、无用、兼容性问题、故障等。

由于以下原因造成的损失，我们不予赔偿：
（1）社会损害（业务利润损失、业务中断等）、信息损失、经济损失、人身伤害，以及与恢复相关的费用（维护费用） 、安装费、搬运费、运输费、通讯费、运输费、加工费、PC数据恢复费）。

(2)我们致力于向客户提供准确的产品信息，但难免出现错误。我们不保证产品描述和规格等信息的准确性。请再次核对厂家参数信息，确保购买正确无误。

我可以退货或更换产品吗？

如果我们交付的产品有问题，只有在满足以下所有条件的情况下，我们才会接受产品的更换或退货： 

(1)我方发货的产品存在数量不足、发错、外观明显缺陷（破损、生锈等）等问题，我方认可。 

(2)我们 在产品交付后  365天内被告知上述缺陷。

(3)产品未经使用且仅在原拆封包装内。 

* 接受退货或更换产品由我们自行决定。

如果我想退换货怎么办？

(1) 365 天内通知我们 

请联系企业 RMA 代表，准备提供相关信息，包括

A。以下之一的副本：发票、装运日期、采购订单编号或销售订单编号 

b.退货问题的简单描述 

* 退回缺陷产品，请提供权威 第三方检测 机构的相关报告，以帮助我们审核退货信息。所有退货材料/信息将在授权退货前进行有效性审核。 

(2)获得 请求退货授权（RMAs）

如果材料真实有效，RMAs号码将由公司RMA部门发送给当事人。RMA 编号自签发之日起 30 天内有效。RMA 编号确保退回的产品将正确记入客户的帐户。没有授权号退回的产品将退回给发件人。没有卖方签发的退货授权号，不得以任何理由退货。

返回温馨 提示 

(1)请在申请退货时提供原始采购订单的副本。

(2)产品必须带原包装和标签退回，以帮助我们进行调查和处理。 

(3) 当我们的配送中心收到并验证退货后，您的账户将被记入贷方。

(4) 如果您收到外部运输容器有明显损坏的损坏产品，请在收货时向承运人报告损坏情况。请联系三只鱼科技电器销售处了解损坏详情。

(5) 产品不得根据 NCNR 协议（不可取消、不可退货）购买或归类为 CSP（客户特定产品）。       

(6) 退回的产品必须完好无损，并采用原始制造商密封包装或 三只鱼科技 密封包装，以确保不存在物理损坏、静电放电损坏 (ESD) 或受潮的可能性（对干包装 SMT 尤为重要产品）。  三只鱼科技 产品标签必须到位，以便我们可以清楚地追踪到我们的原始装运。 

(7) 除非客户在交货后 365 天内以书面形式通知卖方产品短缺、损坏或缺陷，否则视为客户已接受产品。

(8) 只有原先从三只鱼科技 发货的产品 才会退回 三只鱼科技。

(9)退回的产品应保持原包装且处于未使用状态（有缺陷的除外）。除非在受控条件下，否则不应打开 ESD 或湿气敏感产品

(10)部分产品可能要求直接退回给制造商。

(11)产品原装的所有说明书、附件和包装。

(12)RMA 编号必须写在装运纸箱外面的明显位置。

有关产品退货请求的更多信息或问题，请联系我们的客户服务中心：[email protected]