Политика возврата

В случае возврата мы произведем замену (или возврат денег) при наличии инвентаря и возврат средств при отсутствии на складе.
Цена товара фиксированная. Мы не принимаем гарантии, которые превышают цену продукции. Максимальная гарантийная стоимость не выше цены товара. Гарантийный срок на товар начинается с момента поступления товара покупателю.

Обратите внимание, что следующие ситуации не могут применяться к 356-дневной гарантии:
(1) В случае неправильного использования покупателем и возникновения проблем путем модификации или разборки;

(2) Проблемы, вызванные стихийными бедствиями, такими как пожары, наводнения и удары молнии.

(3) После того, как купленный товар перепродан третьему лицу, он несет ответственность за покупателя, если он неисправен или поврежден из-за небрежности, ошибки или по другим причинам, или если он выходит из строя или поврежден в сочетании с другими продуктами; Отказ/повреждение, вызванное стихийным бедствием/пожаром, отказом/повреждением и подключением к неуказанному источнику питания (напряжение, частота) или другими внешними факторами, не включены в 365-дневную гарантию.

(4)Мы не несем никакой ответственности за косвенный ущерб, вызванный неисправностью продукта. Кроме того, обратите внимание на следующее: любые повреждения, вызванные преднамеренной или серьезной небрежностью, механическими движущимися компонентами и т. д., не покрываются гарантией.
Задержки доставки товара, аварии, приобретенные товары не соответствуют цели клиента, бесполезны, проблемы совместимости, сбои и т. д.

Мы не возмещаем ущерб по следующим причинам:
(1) Социальный ущерб (упущенная выгода от бизнеса, прерывание бизнеса и т. д.), потеря информации, финансовые потери, телесные повреждения и расходы, связанные с восстановлением (затраты на техническое обслуживание , расходы на установку, расходы на обработку, транспортные расходы, расходы на связь, транспортные расходы, сборы за обработку, расходы на восстановление данных ПК).

(2) Мы стремимся предоставлять точную информацию о продуктах нашим клиентам, но неизбежно возникают ошибки. Мы не гарантируем точность информации, такой как описания продуктов и спецификации. Пожалуйста, проверьте информацию о параметрах производителя еще раз, чтобы убедиться в правильности покупки.

Могу ли я вернуть или заменить товары?

Если с поставленным нами товаром что-то не так, мы примем замену или возврат товара только при соблюдении всех следующих условий: 

(1) Имеются какие-либо проблемы с поставленным нами продуктом, такие как нехватка количества, поставка не того товара и явные внешние дефекты (поломка, ржавчина и т. д.), и мы признаем наличие таких проблем. 

(2) Мы проинформированы о дефекте, описанном выше, в течение  365  дней после доставки продукта. 

(3) Товар не использовался и находится только в оригинальной неупакованной упаковке. 

* Принятие возврата или замены товара осуществляется на наше усмотрение.

Что делать, если я хочу вернуть или заменить товар?

(1) Сообщите нам  в течение 365  дней

Пожалуйста, свяжитесь с корпоративным представителем RMA, готовясь предоставить соответствующую информацию, в том числе

а. Копия одного из следующих документов: счет-фактура, дата отгрузки, номер заказа на покупку или номер заказа на продажу. 

б. Краткое описание проблемы для возврата 

* Для возврата дефектных продуктов, пожалуйста, предоставьте соответствующие отчеты от авторитетной  сторонней организации  по тестированию  , чтобы помочь нам проверить информацию о возврате. Все материалы/информация для возврата будут проверены на достоверность до выдачи разрешения на возврат.

(2) Получите  разрешение на возврат ( RMA)

Если материалы являются подлинными и действительными, номер RMA будет отправлен сторонам корпоративным отделом RMA. Номера RMA действительны в течение 30 дней с даты выдачи. Номера RMA гарантируют, что возвращенные продукты будут должным образом зачислены на счет Клиента. Товары, возвращенные без номеров авторизации, будут возвращены отправителю. Никакие возвраты не могут быть сделаны по какой-либо причине без номера разрешения на возврат, выданного Продавцом.

Вернуть теплое  напоминание 

(1) Пожалуйста, предоставьте копию вашего первоначального заказа на покупку при запросе возврата.

(2) Продукт должен быть возвращен с оригинальной упаковкой и маркировкой, чтобы помочь нашему расследованию и обработке. 

(3) Ваш счет будет зачислен, когда возврат продукции будет получен и проверен нашим центром распределения.

(4) Если вы получили поврежденный продукт с видимыми повреждениями внешней транспортной тары, пожалуйста, сообщите о повреждении перевозчику во время получения. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж электроники THREE FISH, чтобы сообщить подробности повреждения.

(5) Продукт не должен быть приобретен по соглашению NCNR (без возможности отмены и возврата) или классифицироваться как CSP (продукт для конкретного клиента).       

(6) Возвращаемые продукты должны быть неповрежденными и находиться в запечатанной упаковке оригинального производителя или  запечатанной упаковке THREE FISH  , чтобы гарантировать отсутствие возможности физического повреждения, повреждения от электростатического разряда (ESD) или воздействия влаги (особенно важно для SMT в сухой упаковке). продукты).  Маркировка продуктов THREE FISH  должна быть на месте, чтобы мы могли четко отследить нашу первоначальную партию. 

(7) Товары считаются принятыми покупателями, если покупатель не уведомит Продавца в письменной форме в течение 365 дней с момента доставки о недостаче, повреждении или дефекте товара.

(8)Только продукты, изначально отправленные компанией  THREE FISH  , будут возвращены компании  THREE FISH .

(9) Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии (кроме дефектных). Продукты, чувствительные к электростатическому разряду или влаге, не следует открывать, кроме как в контролируемых условиях.

(10) Для некоторых продуктов может потребоваться возврат непосредственно производителю.

(11) Все руководства, аксессуары и упаковка, изначально поставляемые с продуктом.

(12) Номер RMA должен быть хорошо виден снаружи транспортной коробки.

Для получения дополнительной информации или вопросов о запросах на возврат продукта, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов: [email protected]